▫️ 1. Я купил премиум предмет, но не получил свою покупку.
Покупки могут начисляться с задержкой. Если по истечении 12-ти часов ваша покупка не была активирована - свяжитесь с поддержкой. Предоставьте:
- Ваш игровой ID
- Чек о покупке
- Дату покупки
▫️ 2. Я хочу сделать возврат купленного предмета.
Возврату подлежит только неиспользованный внутриигровой контент, который был приобретён не более 3-ех дней назад. В редких случаях возврату подлежат покупки совершенные в течении 30 дней. Все заявки на возврат рассматриваются в индивидуальном порядке, учтите что вам может быть отказано в возврате.
▫️ 3. Выбранный мной способ оплаты недоступен, что делать? Появляется окно ошибки.
Если текст ошибки содержит гиперссылку - перейдите по ней, и попробуйте предпринять действия описанные в статье.
Если это не помогло - свяжитесь с поддержкой магазина или с поддержкой Modern Warships.