В случае, если Вы не получили нефть:
1. Убедитесь, что с Вашего счета были списаны деньги.
2. Попробуйте подождать полчаса, затем перезапустить игру/устройство, проверьте подключение к Интернету.
Если проблема сохранится, пришлите нам заявку, обязательно указав:
- Ваше имя в игре и Ваш UID игрока. Вы можете найти UID игрока нажав кнопку "Не получили нефть?" в меню покупок.
- e-mail, к которому привязан аккаунт в игре (для android версии).
- данные платежа: точное время и № транзакции (если Вы приложите к ответу скриншот или скопируете текст письма, подтверждающего платеж, это значительно ускорит процесс рассмотрения вашего запроса).
- количество не полученной нефти.