В операционных системах Windows Vista или Windows 7, 8, 10:
Начиная с Windows Vista появился способ снять dump напрямую из диспетчера задач.
- Запустить Task Manager (C:\\Windows\SysWOW64\taskmgr.exe) и открыть вкладку "Процессы".
- Нажать кнопку "Отображать процессы всех пользователей" (Для Windows 7 и Vista).
- Найти и выбрать упавший процесс (aces.exe или Launcher.exe), щелкнуть правой кнопкой и выбрать пункт "Создать файл дампа памяти".
- По окончанию - выдастся путь, куда сохранился дамп, его необходимо заархивировать и приложить* по необходимости к заявке в Поддержку.
*Загрузить полученный архив вы можете на один из ниже перечисленных файлохранилищ: