Самую актуальную версию FAQ всегда можно найти в нашей официальной Wiki.
1. С какого уровня доступен внутриигровой чат?
Внутриигровой чат будет доступен игроку с 10-12 уровня. Также зависит от региона, для некоторых стран чат доступен позже из соображений безопасности. Если чат не доступен после 12 уровня, свяжитесь с поддержкой.
2. Куда направить жалобу на поведение игрока?
Вы можете направить жалобу на нарушение правил чата игровому модератору. К жалобе приложите ID игрока и скриншот нарушения.
Если нарушение произошло в чате матча, вы также можете воспользоваться встроенной системой жалоб на игрока непосредственно из матча.
3. Меня заблокировали без причины. Как снять блокировку чата?
Если вы уверены, что блокировка неправомерна - обратитесь в службу поддержки.
4. Хочу пожаловаться на действия модератора.
Если у вас есть жалоба на действия модератора - свяжитесь с поддержкой, прикрепите скриншот, доказывающий вину модератора или вашу невиновность.
5. Как сменить язык доступного чата?
Доступный региональный чат зависит от языка устройства.
6. Где я могу ознакомиться с правилами чата?
В правом верхнем углу чата по нажатию на знак "?"
7. Почему игрока забанили в чате?
"Данный игрок нарушил некоторые правила поведения в чате, в следствии чего его чат был временно заблокирован.
В чате запрещены сообщения следующего характера:
- личное оскорбление игрока
- клевета
- оскорбления на почве национальности, религии, расы
- угрозы жизни
- расистские высказывания
- сообщения политического характера и провокационные лозунги
- оскорбления разработчиков и администрации игры
- спам
- явные провокации и флейминг
- излишне токсичные игроки, которые мешают сообществу общаться
- никнеймы, копирующие имена Разработчика и Администрации игры, а также никнеймы провокационного/оскорбительного характера запрещены
Будьте дружелюбны, помогайте новичкам и старайтесь не реагировать на оскорбления."
8. Где модератор? Как позвать модератора в игровой чат?
Модераторы стараются посвящать как можно больше игрового времени наблюдению за чатом.
Первым делом вы можете отметить @mod под сообщением, которое, по вашему мнению, нарушает правила или мешает нормальному общению в чате.
Если модератор отсутствует, сделайте скриншоты нарушения и отправьте их в службу поддержки или дежурным игровым модераторам в личные сообщения. Не забудьте указать ID игрока.