Данная проблема вызвана тем, что клиенту игры не хватает количества оперативной памяти для корректной работы.
Для начала вам необходимо принять во внимание, что объем оперативной памяти вашего ПК должен соответствовать минимальным системным требованиям: Оперативная память должна быть не менее 4 ГБ.
Далее вам будет необходимо закрыть все приложения, которые могут сильно загружать оперативную память. В первую очередь это браузеры (Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Internet Explorer), медиаплееры, офисные программы, прочие игры и приложения.
Все приложения предпочтительно закрывать вручную, но если по каким-либо причинам это не получается, то Вы можете воспользоваться диспетчером задач, который открывается по сочетанию клавиш Ctrl+Shift+Esc.
Для Windows 7 используйте вкладку "Приложения":
Для Windows 8 и 10 используйте вкладку "Пользователи":
Также вы можете во вкладке "Процессы" отсортировать приложения по затратам оперативной памяти на их работу и закрыть те, которые потребляют больше всего ОЗУ.
Помимо этого вам необходимо убедиться, что размер файла подкачки выбирается операционной системой.
Для изменения объёма виртуальной памяти рекомендуем использовать данную инструкцию:
- Откройте компонент "Система". Для этого нажмите кнопку Пуск , щелкните правой кнопкой мыши Компьютер и выберите пункт Свойства;
- В левой области нажмите Дополнительные параметры. Введите пароль администратора или подтвердите действие, если появится соответствующий запрос;
- На вкладке Дополнительно в разделе Производительность выберите пункт Параметры;
- Откройте вкладку Дополнительно, а затем в разделе Виртуальная память нажмите кнопку Изменить;
- Установите флажок "Автоматически выбирать объем файла подкачки", если он не был установлен, перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы.
Если этот флажок был установлен изначально, снимите его, после этого вам будет необходимо выставить объем виртуальной памяти вручную. Для этого:
- В списке Диск [метка тома] выберите диск, содержащий файл подкачки, размер которого необходимо изменить;
- Выберите переключатель Указать размер, введите в поле Исходный размер (МБ) или Максимальный размер (МБ) новый размер в мегабайтах, равный, как минимум, количеству оперативной памяти, затем нажмите кнопку "Установить", а после этого — OK
Если это не помогло, пожалуйста, запустите операционную систему в режиме чистой загрузки. О том, как это сделать, вы можете узнать из данной статьи.
Обращаем ваше внимание, что для стабильной работы клиента игры рекомендуется использовать 64-разрядные операционные системы.