Данная ошибка может возникать из-за неверного сочетания логина/пароля или проблем с интернет-соединением, вызванных различными причинами.
Для устранения данной проблемы советуем вам:
1. Проверить выбранную раскладку на клавиатуре. Убедитесь, не включен ли CapsLock. Проведите восстановление пароля, воспользовавшись данной статьёй .
2. Отключите сторонние программы, которые могут занимать ваш интернет-канал (torrent, обновление Windows).
Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.