Обратите внимание! Если у вас нет проблем с авторизацией и вы знаете свои игровые логин (почта) и пароль - пожалуйста, войдите под своим аккаунтом на сайт поддержки перед отправкой запроса - это позволит быстрее обработать ваш запрос и решить вашу проблему!
Логин и пароль для входа в наши игры и на наши сайты используются от сайта Store.gaijin.net и абсолютно им идентичны. Обратите внимание, логин и никнейм могут быть разными - в большинстве случаев логин это адрес вашей электронной почты.
Содержание:
1. Восстановление пароля
В случае, если вы не можете вспомнить ваш пароль, воспользуйтесь системой его восстановления.
Для восстановления пароля вам необходимо знать почту аккаунта и привязанный к нему номер телефона (если вы привязывали его к аккаунту).
После того, как вы введете верные данные, то вам на почту поступит письмо с кнопкой для изменения пароля от аккаунта.
Если письмо в течение нескольких минут вам не поступит, то это может означать следующее:
1) Письмо могло попасть в папку Спам на вашей почте, обязательно проверьте ее.
2) Вы указали неправильные данные от аккаунта при восстановлении пароля, либо аккаунта с указанными вами данными в нашей системе не зарегистрировано
2. Смена пароля от аккаунта
Если вы хотите изменить ваш действующий пароль, вы можете сделать это в личном кабинете на сайте Store.gaijin.net, раздел настройка аккаунта:
1) Если к вашему аккаунту подключена двухэтапная авторизация, то вам необходимо будет ввести код из приложения двухэтапной авторизации, после чего вам на почту будет отправлено письмо с ссылкой для изменения пароля от аккаунта.
2) Если у вас двухэтапная авторизация не подключена, но к аккаунту привязан мобильный телефон, то вам будет будет отправлено смс сообщение с кодом, введя который, вам на почту будет отправлено письмо с ссылкой для изменения пароля от аккаунта.
3) Если к аккаунту не подключена двухэтапная авторизация и не привязан телефон, то вам на почту сразу же будет отправлено письмо с ссылкой для изменения пароля от аккаунта.