Обратите внимание! Если у вас нет проблем с авторизацией и вы знаете свои игровые логин (почта) и пароль - пожалуйста, войдите под своим аккаунтом на сайт поддержки перед отправкой запроса - это позволит быстрее обработать ваш запрос и решить вашу проблему!
Логин и пароль для входа в наши игры и на наши сайты используются от сайта Store.gaijin.net и абсолютно им идентичны. Обратите внимание, логин и никнейм могут быть разными - в большинстве случаев логин это адрес вашей электронной почты.
В случае, если вы не можете вспомнить ваш пароль, воспользуйтесь системой его восстановления.
Если вы хотите изменить ваш действующий пароль, вы можете сделать это в разделе безопасность в личном кабинете на сайте Store.gaijin.net.
Если к вашему аккаунту привязан мобильный телефон, то по нажатию кнопки изменить, на него будет отправлено смс сообщение с кодом, введя который, вы сможете установить новый пароль для аккаунта.
Если к аккаунту телефон не привязан, то выберите пункт восстановление через почту, укажите почту аккаунта и на регистрационную почту будет отправлено письмо с ссылкой, перейдя по которой вы сможете изменить пароль от аккаунта.
Также ошибка авторизации может быть вызвана установленными в системе брандмауэрами (файрволлами). Даже если ранее у вас были успешные авторизации в игре, попробуйте добавить игру в исключения брандмауэра по новой, удалив уже существующее.