Потерян доступ к аккаунту.
Если вы не можете вспомнить ваш пароль, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей.
В случае, если вы забыли ваш логин / почтовый адрес - пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки по ссылке, предоставленной в конце данной статьи.
Учетная запись взломана / Аккаунт "угнали".
Согласно Условиям Использования, пользователь обязан самостоятельно и своевременно заботиться о безопасности своих учетных данных, в том числе о безопасности электронного адреса.
- 3.5. Пользователь обязуется хранить логин и пароль для доступа к Аккаунту в строгой конфиденциальности. Пользователь несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности данных для входа и несанкционированный доступ к Аккаунту. Любое использование Аккаунта с логином и паролем Пользователя будет считаться осуществленным Пользователем.;
Сожалеем, но услуга смены регистрационной почты аккаунта не предоставляется, так как игровые аккаунты могут содержать значительные денежные вложения, а также потраченное на развитие время. Мы серьезно относимся к безопасности аккаунтов наших игроков и надеемся на ваше понимание.
При возникновении данной проблемы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса для восстановления доступа к почте.
Проблемы с двухэтапной авторизацией.
Обращаем ваше внимание, что в случае возникновения подозрений о неработоспособности приложения, некорректной работе сервиса авторизации, при утере устройств авторизации, либо других проблемах, связанных с двухэтапной авторизацией и влияющих на доступ к аккаунту, рекомендуем ознакомиться с данной статьей.
Восстановление Аккаунта.
Для восстановления удаленного ранее аккаунта, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки.